Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại td78

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, td78 cam kết chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không chia sẻ, không bán dữ liệu cá nhân cho…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSL toàn phiênQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
td78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại td78
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc; các yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp hơn có thể mất thêm thời gian để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản — đội ngũ trực tuyến sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu — mọi bước đều được ghi nhận và phản hồi qua email.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết trong việc giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động mỗi ngày. Từ cách cookie được đặt khi bạn duyệt trên điện thoại đến cách lưu giữ lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi quy trình đều có lớp kiểm soát riêng để bạn luôn nắm quyền chủ động với thông tin của mình.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối đến tài khoản đều chạy qua SSL — dữ liệu được mã hóa từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi thoát, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu cập nhật thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách td78 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở cấp mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa và thông báo kết quả cho bạn qua email.

Có, nhưng chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu ngay trong phần Cài đặt quyền riêng tư.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết, sau đó xóa tự động. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.