Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại td78

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại td78, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trước
td78 Quy định sử dụng dịch vụ tại td78
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết vận hành, không phải khẩu hiệu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ truy cập được bởi bộ phận có thẩm quyền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thao tác tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn quy định, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán ngay trên trang hỗ trợ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng td78

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại td78, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở vùng không được phép, vui lòng không đăng ký.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản td78. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu nhật ký và phản hồi trong thời gian sớm nhất.